Bien que l'esprit et les motivations des clients de l'habillement soient parfois aussi difficiles à prévoir que la météo, certaines tendances ont évolué au cours des douze derniers mois et peuvent guider nos décisions pour l'année prochaine.

Nous constatons que les tendances actuelles de la vente au détail évoluent selon deux axes. Le premier axe nous montre les tendances décrivant le comportement des consommateurs - ce qui pousse les consommateurs à faire les achats qu'ils font. Le second axe montre les tendances des détaillants qui mettent en évidence les stratégies utilisées pour faciliter la circulation des marchandises. Examinons cela plus en détail.

Des fournisseurs et des approvisionnements en vêtements plus durables

Les consommateurs sont de plus en plus intéressés par l'achat de vêtements qui ne nuisent pas à l'environnement. Cela signifie que les fournisseurs cherchent des moyens responsables de s'approvisionner en matériaux et de réduire l'impact environnemental de leurs chaînes de production de vêtements, qui ont toujours été gourmandes en énergie et en eau.

Une enquête récente souligne que l’impact environnemental et éthique est important pour les consommateurs. Ils utilisent d’ailleurs les informations sur la fabrication des vêtements pour orienter leurs achats. La société autrichienne de fibres Lenzing a appris que 80 % des consommateurs interrogés s'engagent à acheter des vêtements fabriqués à partir de matières premières durables.

Les consommateurs s'intéressent aux stratégies de développement durable des entreprises chez lesquelles ils font leurs achats et s'attendent de plus en plus à ce que les produits soient fabriqués de manière responsable. Les gouvernements, eux aussi, demandent de plus en plus aux entreprises de rendre des comptes. L'Union européenne, par exemple, est en train de promulguer une série de règles de diligence qui exigent que les entreprises réduisent l'impact social et environnemental de leurs activités.

En somme, ne pas parfaitement connaître ses fournisseurs et leurs pratiques devient très risqué.

Transparence et traçabilité

Les consommateurs veulent savoir comment les produits sont arrivés entre leurs mains et comment s'est déroulé ce voyage. Les acheteurs veulent se sentir en accord avec les marques qu'ils soutiennent, et pour cela, ils doivent être armés d'informations sur vos produits, telles que le pays et l'usine qui a fabriquée ces vêtements.

Ils effectueront une grande partie des recherches par eux-mêmes, notamment en exploitant le pouvoir des médias sociaux ; les distributeurs seraient bien avisés de prendre les choses en main et de fournir des informations de manière proactive. Pour ce faire, il vous faut un moyen de gagner en visibilité et de cartographier votre chaîne d'approvisionnement afin de vous assurer que vos marchandises proviennent d'usines dûment autorisées et non sous-traitées ailleurs.

Des rédacteurs de McKinsey & Company ont expliqué qu'il existait un « déficit de confiance » croissant dans le secteur de la mode. Mettre en lumière la fabrication de vos produits, et vos exigences de qualité et de traçabilité est essentiel pour développer une relation de confiance avec vos clients.

Éthique sociale

Alors que le public est de plus en plus informé des conditions indignes auxquelles sont confrontés de nombreux travailleurs du textile dans le monde, y compris une main-d'œuvre composée d'enfants, il est de plus en plus demandé à l'industrie de l'habillement de modifier ses pratiques.

En outre, l'industrie de l'habillement génère 10 % des émissions de carbone dans le monde. Pour un nombre croissant de consommateurs, c'est un chiffre qui témoigne d'un abus de pouvoir de la part des grands fabricants de vêtements.

Selon une enquête de Deloitte, seuls 23 % des clients considèrent que le secteur de la distribution est digne de confiance. Si ce chiffre est suffisamment faible pour faire réfléchir les marques du secteur, il met en évidence des opportunités de croissance. Trouver un partenaire de contrôle  qualité, capable d'identifier les points à améliorer, peut vous aider à combler ce manque de confiance, ainsi qu'à fabriquer des produits qui sont bons pour toutes les parties concernées.

Il ne s'agit pas seulement de préoccupations environnementales, même si cela reste un élément important de l'état d'esprit général des consommateurs. L'éthique sociale concerne également les coûts et les avantages humains des activités commerciales. Les consommateurs veulent de plus en plus savoir qu'ils ne sont pas la dernière étape d'une série d'exploitations.

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Engagement du commerce

Les consommateurs veulent avoir une relation avec les entreprises avec lesquelles ils font des affaires. Ils veulent avoir la possibilité d'entrer en contact avec ces entreprises et que celles-ci entrent en contact avec eux.

Par conséquent, les entreprises cherchent de plus en plus à être inclusives. Les fabricants de vêtements, par exemple, proposent des vêtements à la mode dans un plus large éventail de tailles. Les consommateurs veulent entendre la voix d'une entreprise, notamment par le biais des médias sociaux, et répondent lorsqu'ils se sentent écoutés et engagés.

Être gagnant avec les tendances de l’industrie du textile

Il n'existe pas de solution miracle pour relever les nombreux défis auxquels sont confrontés les commerces du textile aujourd'hui, mais certaines mesures significatives peuvent être prises pour mieux répondre aux attentes des clients.

Par exemple, vous pouvez envisager de communiquer sur la façon dont sont fabriqués vos produits. Utilisez les médias sociaux pour montrer des images d'usines utilisant des pratiques éthiques et durables pour fabriquer des produits de haute qualité. Cela contribuera grandement à renforcer la confiance et à aider les clients à se sentir plus proches de votre marque et des produits qu'ils achètent.

Pour ce faire, toutefois, vous avez besoin d'une plateforme qui vous offre une plus grande visibilité sur votre réseau d'approvisionnement. Grâce à QIMA et au logiciel d'inspection QIMAone, vous pouvez contrôler la qualité de vos produits et gérer votre chaîne d'approvisionnement afin de répondre à ces nouvelles tendances. QIMAone offre une visibilité de bout en bout pour garantir que vos produits sont fabriqués selon vos standards et en accord avec les attentes de vos clients en matière de qualité et de responsabilité éthique et environnementale.