Le contrôle qualité de la chaîne d’approvisionnement permet de garantir que les produits satisfont à certaines normes et attentes en matière de sécurité et de satisfaction des clients. Par la surveillance et la gestion de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, des matières premières aux produits finis, les gestionnaires de la qualité sont les garants de la fiabilité de la production, du transport et de la livraison des produits.

C’est un travail exigeant. Heureusement, les avancées technologiques facilitent la gestion des chaînes d’approvisionnement complexes et donnent une visibilité sans précédent. Selon les spécialistes du secteur, les entreprises qui investissent dans les logiciels et la technologie bénéficient de chaînes d’approvisionnement plus résilientes ainsi que de nombreux avantages concurrentiels.

Des sondages récents ont montré qu’en moyenne, les chaînes d’approvisionnement ne sont numérisées qu’à 43 %. Il s’agit d’un chiffre frappant pour deux raisons. D’abord, ceci indique une transition vers la numérisation, qui est difficile à ignorer si l’on souhaite rester une entreprise compétitive. Ensuite, cela montre qu’il reste beaucoup à faire.

Les avantages offerts par un logiciel de contrôle qualité montrent l’importance pour les entreprises d’investir dans la technologie. Un logiciel de contrôle qualité pour la chaîne d’approvisionnement apporte un grand nombre d’avantages qui permettent à votre activité et à vos produits de se distinguer sur le marché tout en vous donnant la capacité de vous adapter dans un environnement économique changeant. Dans cet article, nous vous présentons 5 de ces avantages.

Points importants à retenir

Un logiciel de contrôle qualité est utile car il permet de :

• Simplifier les processus de contrôle qualité et uniformiser les rapports
• Planifier automatiquement les inspections
• Donner de la visibilité sur les performances des fournisseurs
• Accélérer la prise de décisions fondées sur les données en analysant la qualité des données
• Faciliter l’identification de risques et de problèmes de qualité potentiels avant qu’ils ne surviennent

1- Un renforcement des normes de qualité 

En tant que société de conseil et de recherche technologique, Gartner considère qu’une gestion efficace de la qualité passe par l’adoption de processus « prédictifs, connectés, flexibles et embarqués ». De tels processus nécessitent l’emploi de logiciels robustes de contrôle qualité pour la chaîne d’approvisionnement, qui préservent vos normes de qualité tout en les renforçant.

Un logiciel de contrôle qualité de la chaîne d’approvisionnement permet aux gestionnaires d’assurer le maintien des normes de qualité par :

• L’uniformisation des processus de contrôle qualité : Le logiciel de contrôle qualité aide les entreprises à établir des procédures de contrôle qualité standardisées qui permettent de garantir la cohérence sur l’ensemble des produits ou services, d’identifier et de traiter les problèmes de qualité plus rapidement et d’améliorer la qualité générale de la production.
• L’automatisation des tâches de contrôle qualité : Un logiciel automatise beaucoup des tâches répétitives et chronophages liées au contrôle qualité, telles que la saisie de données, les inspections et les tests, ce qui permet aux employés de se concentrer sur les activités nécessitant une expertise humaine.
• Le suivi des données de contrôle qualité : Une technologie de contrôle qualité adaptée permet d’assurer le suivi et l’analyse des données de contrôle qualité dans le temps, pour révéler des tendances susceptibles d’indiquer des problèmes de qualité et fournir des informations permettant de prendre des décisions fondées sur les données pour préserver les normes de qualité.
• Le renforcement de la collaboration : Un logiciel de contrôle qualité améliore la collaboration entre les différents services d’une entreprise et avec les fournisseurs en offrant une plateforme de données centralisée, ce qui permet aux équipes de partager les informations sur la qualité ainsi que les meilleurs pratiques.

2- Une augmentation de l’efficacité et une réduction des coûts

Les entreprises peuvent améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement en exploitant un logiciel de contrôle qualité qui gère et repère les problèmes de qualité dans la chaîne d’approvisionnement. Ces outils sont de plus en plus utilisés, et, avec l’émergence toujours croissante de l’internet des objets et de l’industrie 4.0, les entreprises intelligentes ont recours à ces avancées technologiques pour augmenter leur productivité et baisser leurs coûts.

Un logiciel de contrôle qualité de la chaîne d’approvisionnement peut vous aider à renforcer votre efficacité grâce aux fonctions suivantes :

• Visibilité en temps réel : La visibilité en temps réel offerte par le logiciel permet aux entreprises d’identifier les problèmes de qualité lorsqu’ils se produisent afin de prendre des mesures immédiates pour les résoudre. La visibilité en temps réel donne aussi aux gestionnaires une vue d’ensemble leur permettant d’évaluer la qualité des fournisseurs.
• Uniformisation des processus : Les entreprises ont besoin d’uniformiser leurs processus dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement afin de garantir que les procédures de contrôle qualité sont cohérentes, reproductibles et dénuées d’erreur, et ce, quelque soit le fournisseur ou le lieu.
• Collecte automatisée des données : La réduction de la saisie manuelle des données permet de diminuer le risque d’erreurs, d’améliorer la précision des données de contrôle qualité et d’accroître l’efficacité. Avec une meilleure collecte des données, les gestionnaires de chaîne d’approvisionnement peuvent identifier plus facilement les domaines d’activité où la productivité est moins bonne.

3- Une gestion renforcée des fournisseurs 

Le gestion des fournisseurs est une fonction essentielle pour toutes les entreprises qui ont à gérer les relations avec leurs fournisseurs. Afin d’assurer la livraison de marchandises et de services haut de gamme, une gestion efficace des fournisseurs doit comporter le suivi des performances tout en facilitant une communication ouverte.

Comme indiqué dans un rapport récent de Forrester, l’actualité mondiale force plus que jamais à la prise de décisions rapides. Ceci est possible avec les outils numériques adéquats.

Un logiciel de gestion est un outil puissant pour se prémunir contre les risques liés à la chaîne d’approvisionnement. Face aux nombreux enjeux mondiaux posés par les coûts de fret changeants, les conditions environnementales, les bouleversements politiques, etc., un logiciel adapté vous permet d’adopter une stratégie proactive plutôt que réactive.

Un logiciel de qualité permet d’assurer une meilleure gestion des fournisseurs en améliorant : 

• La sélection des fournisseurs : Un logiciel de chaîne d’approvisionnement permet aux entreprises d’identifier et de sélectionner les fournisseurs qui conviennent le mieux à leurs besoins en se fondant sur des données chiffrées telles que le prix, la qualité, la fiabilité et les délais de livraison.
• La gestion des contrats : Les entreprises ont la possibilité d’assurer la gestion des contrats et des accords avec leurs fournisseurs via leur logiciel.
• Le suivi des performances : Un logiciel de contrôle qualité permet aux entreprises de surveiller les performances de leurs fournisseurs selon des indicateurs prédéfinis en leur donnant des informations en temps réel.
• La collaboration : Via l’interface logicielle, les entreprises peuvent communiquer avec les fournisseurs, partager des informations et collaborer pour résoudre les problèmes. D’après une étude menée par Harvard, une collaboration efficace renforce la confiance et accroît les performances.
• La gestion du risque : En utilisant un outil logiciel adapté, les entreprises peuvent identifier les risques potentiels, tels que la faillite du fournisseur, sa non-conformité avec la législation ou des perturbations dans la chaîne d'approvisionnement, et ainsi prendre les mesures de gestion qui s’imposent.

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4- Une visibilité accrue et une meilleure gestion du risque 

En bénéficiant d’une meilleure visibilité et d’un suivi renforcé, les gestionnaires sont capables de mettre sur pied des chaînes d’approvisionnement qui améliorent les pratiques tout en augmentant la rentabilité. Pour ce faire, ils disposent d’un plan de conformité robuste avec des tests réguliers pour garantir que les produits satisfont aux spécifications en matière de qualité et de réglementation.

De plus, un logiciel de contrôle qualité permet aux gestionnaires de chaînes d’approvisionnement de réduire les risques par une approche systématisée de la gestion de la qualité en proposant des plans de prévention et de correction.

Voici une liste des autres avantages offerts par un logiciel de contrôle qualité s’agissant de la conformité et des risques :

• Automatisation des tâches répétitives : En mettant à disposition une plateforme de gestion des tests et des exigences d’inspection, le logiciel de contrôle qualité permet aux entreprises d’automatiser les tâches de conformité et de générer des rapports démontrant la conformité à la réglementation.
• Prise de décisions proactives, en temps réel : Une surveillance et un suivi à jour de la qualité des produits à travers la chaîne d’approvisionnement facilite la prise de décisions rapides afin d’éviter les perturbations et les erreurs.
• Gestion de la qualité des fournisseurs : Les entreprises sont en mesure de contrôler la conformité avec les contrats des fournisseurs et les spécifications, ce qui réduit les risques de problèmes liés à la qualité, les ruptures dans la chaîne logistique et la sous-traitance non autorisée.

5- Une meilleure prise de décisions fondées sur des données et des rapports

Des études récentes ont montré que les gestionnaires de chaînes logistiques et les chefs d’entreprises sont conscients que la réussite réside dans l’innovation.  Cependant, de nombreuses entreprises sont encore aux premiers stades de l’adoption de nouvelles technologies. En ayant recours à des technologies de contrôle qualité telles qu’une plateforme logicielle collaborative, les entreprises peuvent accélérer leur capacité à prendre des décisions pour garder une longueur d'avance sur la concurrence à long terme.

Les données et les rapports générés par le logiciel de contrôle qualité sont essentiels aux entreprises pour prendre des décisions avisées. Ces fonctions permettent aux entreprises de recueillir, stocker, analyser et visualiser les données des processus de contrôle qualité. Les gestionnaires peuvent facilement créer des rapports offrant une vue d’ensemble et des recommandations pour améliorer les procédures de contrôle qualité.

Les données chiffrées et les rapports permettent également aux entreprises :

• L’identification de tendances : Les plateformes de contrôle qualité peuvent générer des rapports personnalisés pour vous aider à identifier les tendances dans les données de contrôle qualité afin de prendre des décisions avisées et d’éviter tout problème de qualité potentiel.
• Le suivi d’indicateurs clés de performance (ICP) : L’analyse de données numérisées permet aux entreprises de suivre les ICP liés au contrôle qualité, tels que le taux de défauts, de rebuts et de retouches. Les entreprises peuvent identifier les domaines nécessitant des améliorations, fixer des objectifs de qualité et prendre des décisions en se fondant sur des chiffres précis.
• L’identification de fournisseurs à haut risque : L’analyse de données déclenche des plans d’action tels qu’un contrôle qualité par un tiers ou des procédures de contrôle qualité plus strictes pour des fournisseurs en difficulté.

Conclusion 

Un logiciel de contrôle qualité de la chaîne d’approvisionnement offre de multiples avantages : amélioration des normes et de l’efficacité, meilleure gestion des fournisseurs et de la conformité et prise de décision plus rapide grâce à des données d’analyse précises. Dans un monde moderne aux chaînes logistiques globalisées, le recours à la technologie donne aux entreprises un avantage compétitif par rapport à la concurrence encore à la traîne dans ce domaine.

Les entreprises qui « numérisent de façon offensive » leur chaîne d’approvisionnement peuvent espérer une augmentation du bénéfice brut de 3,2 %. Étant donné les avantages que la numérisation apporte sur le long terme, il semble évident d’adopter de telles avancées.

Un logiciel de contrôle qualité est un investissement dans l’avenir de votre organisation. Lorsque vous optimisez les opérations de la chaîne d’approvisionnement et assurez la rigueur des normes de qualité, vous augmentez considérablement vos chances de réussite sur le marché.

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